最終更新日：2026年1月1日
1. 規約への同意
本利用規約（以下「本規約」）は、Crystal Grove Light（以下「当社」）が提供するウェブサイトおよびサービスの利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく場合、本規約に同意したものとみなします。
2. サービスの内容
当社は、高級クリスタル照明製品の販売・設置・メンテナンスサービスを提供します。提供するサービスの内容・仕様は予告なく変更される場合があります。
3. 注文・契約の成立
お客様からのご注文は申込みとみなされ、当社が注文確認書を送付した時点で契約が成立します。当社はやむを得ない事由がある場合、注文をお断りすることがあります。
4. 価格・支払い
商品価格はすべて消費税込みの表示です。お支払いはクレジットカード、銀行振込、その他当社が定める方法にてお支払いいただきます。
5. 配送・設置
配送・設置の日程はご注文後に担当者よりご連絡いたします。お客様都合によるキャンセルや日程変更については、所定のキャンセル料が発生する場合があります。
6. 返品・交換
商品到着後7日以内に、商品の初期不良・破損が確認された場合に限り、返品・交換に対応します。お客様都合による返品はお断りする場合があります。
7. 保証
全商品にはプランに応じた保証期間を設けています。保証は通常使用における製品の不具合に適用されます。天災・誤使用・改造等による破損は保証対象外です。
8. 知的財産権
当社ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（文章・画像・ロゴ等）は当社または正当な権利者に帰属します。無断転載・複製・改変は禁止します。
9. 禁止事項
- 虚偽の情報を提供すること
- 当社サービスを不正に利用すること
- 他のお客様・第三者への迷惑行為
- 当社の知的財産権を侵害すること
- 法令・本規約に違反する行為
10. 免責事項
当社は、お客様が当社サービスを利用したことにより生じた損害（直接・間接・特別損害を含む）について、法令上の責任を超えた責任は負いません。
11. 準拠法・管轄裁判所
本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. サービス利用の中断・終了
当社は、本規約違反またはその他の事由により、いつでも予告なくお客様のアカウント利用を中断・終了することができます。この場合、お客様は当社に異議を唱えることはできません。
13. 紛争解決
本規約に関する紛争が生じた場合、お客様と当社は誠意をもって協議し、解決を図ります。協議が整わない場合は、本規約11条に従い、東京地方裁判所に提訴することができます。
14. 規約の変更
当社は、本規約を随時更新することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上での通知または直接連絡により、変更前に通知いたします。変更内容に同意いただけない場合、ご利用の中止をお願いいたします。
15. 完全合意
本規約は、当社とお客様間の完全かつ排他的な合意であり、本サービスの利用に関するすべての取決めを含みます。本規約に明記されない事項については、お互いの協議により決定されるものとします。
16. 問い合わせ窓口
本規約に関するご質問・ご不明な点は、以下までお気軽にお問い合わせください。
Crystal Grove Light カスタマーサービス
〒412-0042 静岡県御殿場市萩原1474-3
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メール：support@crystalgrovelight.com
営業時間：月～土 10:00～19:00（日祝を除く）